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25 11월 비즈니스 일본어 이메일│회사 입장 밝히기

当社(とうしゃ)としましては～
저희 회사로서는 ~

회사 측의 입장과 방침을 정중하게 밝히는 패턴입니다. 개인 레벨이 아닌 회사 차원의 입장이라는 점에서 함부로 할 수 없는 무게감이 느껴지는 표현입니다.

[핵심 표현 대표 예문 ]

1 当社としましては、うれしいかぎりです。
2 当社としましては、結果を受け入れます。
3 当社としましては、申し訳ないと思っております。
4 当社としましては、発注したいと考えています。
5 当社としましては、これ以上の値段の引き下げは無理です。

1 저희 회사로서는 매우 기쁩니다.
2 저희 회사로서는 결과를 받아들이겠습니다.
3 저희 회사로서는 죄송하다고 생각하고 있습니다.
4 저희 회사로서는 발주를 고려하고 있습니다.
5 저희 회사로서는 이 이상의 가격 인하는 무리입니다.

[활용해 보기]

활용문1)

この度は取引の申し入れ、ありがとうございます。取引条件をありがたくお受けします。当社としましては、特別な要望はありません。今後のお取り引きに、最善を尽くします。なにとぞよろしくお願いいたします。

이번에 거래 제의, 감사합니다. 거래 조건을 감사히 받아들이겠습니다. 저희 회사로서는 특별한 바람은 없습니다. 앞으로의 거래에 최선을 다하겠습니다. 모쪼록 잘 부탁드립니다.

활용문2)

突然の支払い延期に少々驚いております。当社としましては、これに応じかねます。 １ヶ月の延期はどうしても無理があります。どうか期日どおりにお支払くださいますよう、お願いいたします。

갑작스런 지불 연기에 다소 놀라고 있습니다.저희 회사로서는 이에 응할 수 없습니다. 1개월 연기는 아무래도 무리가 있습니다. 아무쪼록 기일대로 지불해 주시도록 부탁드립니다.

[단어 정리]
結果(けっか) 결과
発注(はっちゅう) 발주
値段(ねだん) 가격
申(もう)し入(い)れ 신청
取引条件(とりひきじょうけん) 거래 조건
要望(ようぼう) 요망, 바람
最善(さいぜん) 최선
延期(えんき) 연기
応(おう)じる 응하다
期日(きじつ) 기일

활용TIP)

申し込み vs 申し入れ
申し込み는 계약, 결혼, 참가, 시험, 융자 등과 같이 수속이 필요한 일에 주로 사용되는 ‘신청’입니다. 반면, 申し入れ는 자신의 요구나 희망을 단체의 책임자나 개인에게 알린다는 의미의 ‘신청’으로, 거래나 일, 출연, 해약처럼 신청 후에 상대방이 그것을 검토한다는 뉘앙스가 있습니다.

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

비즈니스 일본어회화&이메일 핵심패턴

전화 통화부터 이메일까지 비즈니스에 필요한 모든 표현을 담았다!

24 11월 비즈니스 일본어 이메일│급히 부탁하기

急なお願いで恐縮(きょうしゅく)ですが～
갑작스런 부탁으로 죄송하지만 ~

비즈니스 현장에서는 늘 예기치 못한 일들이 일어나는데요. 부득이하게 갑작스런 부탁을 해야 할 때 미안함을 전하는 패턴입니다. 보다 정중함이 느껴지도록 恐縮(죄송함, 송구함)라는 한자어를 사용합니다.

[핵심 표현 대표 예문 ]

1 急なお願いで恐縮ですが、在庫を調べてください。
2 急なお願いで恐縮ですが、できるだけ早くお願いします。
3 急なお願いで恐縮ですが、今日中にお会いしたいです。
4 急なお願いで恐縮ですが、スケジュールを変えることはできませんか。
5 急なお願いで恐縮ですが、今週いっぱいまでにできないでしょうか。

1 갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 재고를 조사해 주세요.
2 갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 가능한 한 빨리 부탁드려요.
3 갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 오늘 중에 뵈었으면 합니다.
4 갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 일정을 바꿀 수는 없나요?
5 갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 이번 주말까지 안 될까요?

[활용해 보기]

활용문1)

急なお願いで恐縮ですが、来週の会議を再来週にしていただけませんか。 実は、工場の生産ラインにトラブルがありました。そのため、来週はどうしても時間がとれません。どうかご了承ください。

갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 다음 주 회의를 다다음 주로 해 주시지 않겠습니까?실은, 공장 생산 라인에 문제가 있었습니다. 그래서 다음 주는 도저히 시간이 안 나네요. 아무쪼록 양해해 주시기 바랍니다.

활용문2)

いつもお世話になっております。さっそくですが、５月３日のプレゼンには参加できなくなりました。 急なお願いで恐縮ですが、私の代わりに資料を発表していただけないでしょうか。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

늘 신세 지고 있습니다. 다름이 아니라, 5월 3일 프레젠테이션에는 참가할 수 없게 되었습니다. 갑작스런 부탁으로 죄송하지만, 제 대신 자료를 발표해 주실 수 없을까요? 폐를 끼
쳐서 죄송합니다

[단어 정리]
在庫(ざいこ) 재고
調(しら)べる 조사하다
変(か)える 바꾸다
生産(せいさん) 생산
了承(りょうしょう) 양해, 이해
参加(さんか) 참가
～の代(か)わりに ~대신에
発表(はっぴょう) 발표
勝手(かって) 제멋대로 함
無理(むり)な 무리한
面目(めんぼく) 면목

활용TIP)

갑작스런 부탁을 할 때 쓸 수 있는 다른 표현을 알아볼까요?
1. 뻔뻔한 부탁을 드려 죄송하지만,
◎ 勝手なお願いで申し訳ありませんが、
2. 무리한 부탁을 드려 죄송하지만,
◎ 無理なお願いで恐れ入りますが、
3. 실례되는 부탁을 드려 면목 없습니다만,
◎ 失礼なお願いで面目ありませんが、

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

비즈니스 일본어회화&이메일 핵심패턴

전화 통화부터 이메일까지 비즈니스에 필요한 모든 표현을 담았다!

23 11월 비즈니스 일본어│업무 메일에서 용건 밝히기

～件でメールいたしました。
~건으로 메일드렸습니다.

비즈니스 일본어 메일을 쓸 때 용건을 밝히는 패턴입니다. 업무상 연락에서는 간단한 인사 후 바로 메일의 용건을 밝히는 것이 좋습니다. 상대방이 알고 싶은 것도, 송신자가 알리고 싶은 것도 결국은 구체적 용건이니까요.

[핵심 표현 대표 예문 ]

1 お支払の件でメールいたしました。
2 ご依頼の件でメールいたしました。
3 打ち合わせの件でメールいたしました。
4 申し込みの件でメールいたしました。
5 納期が延期された件でメールいたしました。

1 지불 건으로 메일드렸습니다.
2 의뢰 건으로 메일드렸습니다.
3 회의 건으로 메일드렸습니다.
4 신청 건으로 메일드렸습니다.
5 납기가 연기된 건으로 메일드렸습니다.

[해설]

～件で(~건으로)는 활용도가 높습니다. 업무적인 느낌이 강하므로 비즈니스 메일이나 회화에서 자주 쓰입니다.

예)  登録の件で質問があります。
(등록 건으로 질문이 있습니다)
カスタマーセンターの件でお知らせがあります。
(소비자 센터 건으로 알려 드릴 것이 있습니다)

[활용해 보기]

활용문1)

いつもお世話になっております。実は忘年会の幹事の件でメールいたしました。 どこまで期待に応えられるか分かりませんが、引き受けることにしました。私で少しでもお役に立てれば幸いです。

늘 신세 지고 있습니다. 실은 송년회의 간사 건으로 메일드렸습니다. 어디까지 기대에 부응할 수 있을지 모르겠습니다만, 맡기로 했습니다. 저 같은 사람이 조금이라도 도움이 된다면 기쁘겠습니다.

활용문2)

先日のご依頼の件でメールいたしました。 大変申し訳ないことでございますが、現在人手不足により、納期に間に合わせることができなくなりました。どうか納期を延ばしていただけますよう、お願い申し上げます。

지난번 의뢰하신 건으로 메일드렸습니다. 매우 죄송한 일이지만, 현재 일손 부족으로 납기를 지킬 수 없게 되었습니다. 아무쪼록 납기를 연장해 주시도록 부탁드립니다.

[단어 정리]
依頼(いらい) 의뢰
打(う)ち合(あ)わせ (간단한)회의
延期(えんき) 연기
幹事(かんじ) 간사
期待(きたい)に応(こた)える 기대에 부응하다
引(ひ)き受(う)ける 맡다
幸(さいわ)い 다행
人手不足(ひとでぶそく) 일손 부족
間(ま)に合(あ)わせる 시간에 대다, 늦지 않다
延(の)ばす 연장하다, 늘리다
登録(とうろく) 등록
お知(し)らせ 알림, 통지

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

비즈니스 일본어회화&이메일 핵심패턴

전화 통화부터 이메일까지 비즈니스에 필요한 모든 표현을 담았다!

16 10월 비즈니스 일본어 – 경어의 종류와 사용법⑤ 격식을 차린 표현

비즈니스 일본어에서는 ‘改(あらた)まり語’(격식 차린 말)라고 해서 일반 회화와는 다른 단어나 표현을 쓰곤 합니다. 모든 단어를 ‘改まり語’로 바꿀 필요는 없고요. 한두 개의 단어를 바꾸어 주면 비즈니스 회화 느낌이 확 살아납니다.

다음 표에 나오는 단어를 열심히 외워서 똑소리 나는 비즈니스 회화를 완성해 보세요.

<표> 시간 표현

<표> 대명사와 부사

<표>일상 표현

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

15 10월 비즈니스 일본어 – 경어의 종류와 사용법④ 무조건 외워야 하는 경어가 있다!

앞에서는 경어를 만드는 기본 공식에 대해 알아봤습니다.

이외에도 공식으로는 해결이 안 되는 예외가 존재합니다. 실제로는 이 예외,  즉 무조건 외워야 하는 경어가 가장 많이 쓰입니다.

다음의 표를 함께 볼까요? 먼저 가운데 있는 동사가 우리가 늘 사용하는 동사의 원형입니다. 그 왼쪽이 존경어, 오른쪽이 겸양어입니다. 이를테면, 食べる(먹다)를 상대방이 먹는 동작, 즉 ‘드시다’라고 하고 싶다면 존경어인 召し上がる를 쓰면 되고요.  반대로 ‘(내가) 먹다’라는 겸양어로 말하고 싶다면 표 오른쪽의 いただく를 쓰면 됩니다. 모두 일생활에서 너무나 친숙한 동사들입니다. 너무 자주 쓰는 동사들이다 보니 존경어와 겸양어 동사를 아예 따로 만들어 둔 모양입니다.

자, 이제 외우는 일만 남았죠? 꼭 외워야 하는 알짜배기만 모았습니다.

<표> 외워두어야 하는 일본어 필수 존경어와 겸양어

* いらっしゃる, なさる, おっしゃる는 특수 동사로, ます형을 만들 때 각각 いらっしゃいます, なさいます, おっしゃいます로 활용되고, 参る는 예외 1그룹 동사이므로 参ります로 활용됩니다.

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

14 10월 비즈니스 일본어 – 경어의 종류와 사용법③ 명사 앞에 お나 ご를 붙이면 경어가 된다.

명사 앞에 お나 ご를 붙이면 경어가 된다.

일본어는 명사나 형용사(일부 부사)에 お와 ご를 붙여서 존경어와 겸양어를 만드는 경우가 많습니다. 또는 여성들이 예쁘고 품위 있게 말하기 위해서 お와 ご를 붙이기도 하죠. 예외가 좀 있지만, 기본 원칙을 정리해 보면 다음과 같습니다.

お와 ご에 대해서는 단어 하나하나를 외우려고 하지 말고 한자어에는 ご를 붙이고, 일상생활에서 자주 쓰는 말에는 お를 붙이는구나 정도로 이해하면 됩니다.

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

13 10월 비즈니스 일본어 – 경어의 종류와 사용법② 경어에도 공식이 있다!

경어에도 공식이 있다!

‘수학도 아닌데 무슨 공식?’ 하실 분도 계시겠지만 경어에도 공식이 있습니다. 공식에 단어만 넣으면 떡을 찍어내는 기계처럼 경어가 완성됩니다. 아주 편하죠? 대신 공식은 철저히 외워야 합니다. 2차 방정식보다 훨씬 쉬운 존경어와 겸양어를 만드는 공식을 표로 정리해 볼게요.

<표> 존경어, 겸양어 만드는 공식

* 일본어 명사는 ‘한자+히라가나’로 이루어진 말이나 ‘히라가나’로만 된 말. 하지만 일상생활에서 자주 사용되는 말은 한자어에도 ‘お’를 붙임. (お料理、お茶、お食事、お勉強 등)

여기서 잠깐!

존경어를 만드는 공식은 또 하나 있습니다. 하지만 새로 외울 필요는 없어요. 수동형 공식으로 존경어도 만들 수 있습니다. 수동형이라는 느낌이 강하기 때문에 많이 쓰이는 것은 아니지만, 위에서 배운 존경어 공식을 쓸 수 없는 경우에 사용합니다.

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

12 10월 비즈니스 일본어 – 경어의 종류와 사용법ⓛ

일본어 비즈니스 경어는 크게  3가지로 나뉩니다.

존경어, 겸양어, 정중어인데요. 세가지로 나뉘는 데다가 미묘한 차이 때문에 익숙하지 않은 사람들에게는 어렵게 느껴집니다. 일단은 기본 원리를 알아두고, 기본패턴, 비즈니스에 많이 사용하는 단어와 패턴을 익히고 응용해 나아가면 비즈니스 회화도 곧 능숙해질 겁니다.

일본어 비즈니스 경어의 종류

① 정중어 : 우리가 잘 알고 있는 です와 ます가 바로 정중어입니다. 일반적인 높임말을 말하죠.
② 존경어 :  존경어란 무엇일까요? 과연 누구를 존경해야 하는 것일까요? 맞습니다. 상대방을 존경해야죠. 우리말에도 존경어가 많은데요. 어르신이나 상사, 선생님께 우리는 항상 ‘~하시다’라는 말을 붙입니다. 일본어도 마찬가지
인데요. 상대방의 말과 행동을 높이기 위해 다양한 방법으로 존경어를 만들게 됩니다.
③겸양어 :  ‘겸양’이란 ‘겸손한 태도로 남에게 양보하거나 사양함’을 말하는데, 한마디로 ‘나를 낮춘다’는 뜻입니다. 두 사람이 계단의 같은 단에 서 있다고 가정해 볼까요? 상대방은 그대로 있고, 내가 밑으로 한 칸 내려가면 상대적으로 상대는 저보다 높은 위치에 서게 됩니다. 같은 원리입니다. 상대방의 말과 동작은 그대로 두고 나의 말과 동작을 낮추어 말하면 그것이 바로 겸양어입니다.

그럼, 이제 존경어, 겸양어를 만드는 방법에 대해 알아볼까요?

1. 경어에도 공식이 있다!
2. 무조건 외워야 하는 경어가 있다
3. 명사 앞에 お나 ご를 붙이면 경어가 된다.
4. 비즈니스 경어는 따로 있다!

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

08 10월 비즈니스 일본어 이메일.팩스 쓰는법

일본어 비즈니스 이메일과 팩스의 기본

팩스 보낼 때 유의할 점
일본에서는 아직도 팩스를 많이 사용하고 있는데요. 팩스를 송신할 때의 유의점에 대해 알아볼까요?

1. 팩스는 누가 맨 처음 보게 될지 알 수 없으므로 누가 보더라도 곤란하지 않은 내용인지 확인한다.
2. 송신 매수는 10장 전후로 한다.
3. 결론을 먼저 쓰고 이유나 설명은 나중에 쓴다.
4. 너무 작은 글씨라면 확대 복사한 후에 송신한다.반드시 송신장을 붙여서 전송한다.
5. 송신장에는 팩스를 받는 상대방의 이름, 회사명, 부서와 송신번호, 송신매수, 발신인, 발신인의 전화번호와 팩스번호, 용건, 연락사항 등을 적는다.

팩스를 받은 쪽에서는 받은 문서의 매수를 확인하고 내용을 제대로 읽을 수 있는지 등에 대해 팩스를 보낸 상대에게 연락해 주는 것이 좋습니다.

이메일 포맷
비즈니스 이메일에 꼭 들어가야 할 내용을 담은 예제입니다. 구체적인 내용 작성은 비즈니스 경우에 따라 달라지므로 기본 포맷을 소개하겠습니다.

비즈니스 이메일 포맷

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.

07 10월 일본 비즈니스 매너 – 비즈니스 일본어 회화를 배우기 전에 알아둘

차를 마실 때는 ‘茶道’, 명함을 주고받을 때는 ‘명함道’？

일본은 세계에서 명함을 가장 애용하는 나라입니다. 루이 14세 때부터 명함을 사용하여 명함의 원조 국가라 불리는 프랑스를 제쳤다고 할 정도입니다. 이렇게 일본에서 명함은 각별한 의미를 갖는데요. 그만큼 명함을 주고받을 때 지켜야 하는 매너를 잘 알아두어야 합니다.

명함을 주고받을 때의 매너

1. 선 상태로 인사를 한다.
2. 기본적으로 방문자가 먼저 회사와 자신의 이름을 말하면서 명함을 건넨다.
3. 방문한 곳의 직함이 높은 사람에게 먼저 명함을 건넨다.
4. 상대방 입장에서 똑바로 읽을 수 있도록 명함의 방향을 바꾸어 들고, 이름 등의 주요 내용을 가리지 않도록 주의한다.
5. 받는 쪽에서도 두 손으로 받는다.
6. 명함을 받은 사람 쪽에서 같은 방법으로 명함을 건넨다. 이 때 상대방이 내민 명함의 높이보다 낮은 위치에서 명함을 건넨다.
7. 명함을 받은 사람은 상대방의 이름과 직책을 확인하고, 직책의 경중에 따라 반응 정도에 차이를 두는 것도 좋다.
8. 자리에 앉은 후에는 명함을 테이블 위에 포개지 말고, 옆으로 나열해 둔 상태로 미팅을 시작하며, 미팅이 끝날 때까지 명함케이스에 넣지 않는다.
9. 명함에 뭔가를 적거나 받은 명함의 모서리를 접거나 해서는 안 된다.

손님은 왕이다! 극진히 모셔라!

손님을 맞이하는 입장에서 가장 유념해야 하는 것은 ‘상석’과 ‘하석’의 구별입니다. 너무 어렵게 생각하지 말고, 그 방에서 가장 편안한 곳이 어디인지를 생각하면 그곳이 바로 상석입니다. 출입구에서 멀수록, 창문으로 들어오는 햇빛이 적절한 곳일수록 상석이 됩니다.

회의실에서의 상석과 하석

출입구에서 멀수록 상석이다.

테이블의 모양에 따른 상석과 하석

자동차와 열차, 엘리베이터에서의 상석과 하석

음식점에서의 상석과 하석

위 내용은 《비즈니스 일본어회화&이메일핵심패턴 233》에서 발췌했습니다.